Altijd al new business, sales of recruitment willen loslaten en echt de focus behouden op de warme relaties binnen de zorg?

Over de organisatie

Deze organisatie is een landelijke speler in arbeidsbemiddeling en personeelsoplossingen, met drie pijlers: zorg, kinderopvang en publieke sector. Vanuit een centrale vestiging en met landelijke dekking ondersteunen zij organisaties bij het invullen van hun personeelsbehoefte. Hun grootste tak richt zich op de zorg, gespecialiseerd in het bemiddelen van zorgprofessionals in de uitvoerende zorg (niveau 2, 3 en 4). Hierbij ligt de nadruk op de inzet van professionals die duurzaam bijdragen aan de kwaliteit van zorg.

In totaal werken er meer dan 2.500 professionals in de zorg, circa 500 professionals in de publieke sector en zo’n 400 professionals binnen de kinderopvang via deze organisatie. De klantenkring in de zorg is breed en bestaat uit zowel regionale zorgorganisaties als grote landelijke instellingen zoals Cordaan, Amsta, WZH, Argos, Fokus, het Leger des Heils en het Rode Kruis. Het doel is altijd hetzelfde: zorgen dat cliënten continu toegang hebben tot betrouwbare en kwalitatieve zorg, en dat organisaties kunnen rekenen op flexibele en duurzame personeelsoplossingen.

Wat deze organisatie onderscheidt, is het brede aanbod van oplossingen. Naast uitzenden en detachering bieden zij ook traineeships aan, waarmee jong talent duurzaam wordt opgeleid en instroomt bij klanten. Daarnaast wordt er een complete MSP-oplossing (Managed Service Provider) geïmplementeerd, waarmee de inhuurbehoefte van klanten centraal en professioneel wordt georganiseerd. Als extra service bieden zij een workforce management softwarepakket, dat klanten helpt inzicht te krijgen in de forecast van hun werkdruk. Dit maakt het mogelijk om inhuurbehoeften goed te plannen en te stroomlijnen. Zo ontstaat een totaaloplossing die klanten ontzorgt en helpt vooruit te kijken.

De cultuur is pragmatisch, ondernemend en gericht op samenwerking. Er wordt snel geschakeld, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Het is een omgeving waarin je écht het verschil kunt maken voor zowel professionals als organisaties.

Het team en jouw rol

Er is ruimte ontstaan voor een nieuwe Accountmanager Zorg, omdat de organisatie verder groeit en bestaande klantrelaties intensiever worden bediend. In deze rol beheer je een bestaande klantenportefeuille en ben je verantwoordelijk voor het verdiepen en uitbouwen van relaties. Het zwaartepunt ligt nadrukkelijk op relatiebeheer en klantbehoud. Koude acquisitie behoort nadrukkelijk niet tot jouw taken; dit wordt volledig opgepakt door het gespecialiseerde sales team. Jij richt je op lange termijnrelaties en zoekt samen met klanten naar duurzame oplossingen.

Je schakelt dagelijks met planners en recruiters die zorgen voor de invulling van de aanvragen. Samen vormen jullie een hecht team waarin jij de commerciële en tactische spil bent tussen klant en interne organisatie. Je voert kwartaal- en jaargesprekken, signaleert behoeften en vertaalt deze naar concrete acties. Ook bewaak je continuïteit, kwaliteit en klanttevredenheid, en herken je commerciële kansen die voortkomen uit bestaande samenwerkingen.

Een indruk van je werkzaamheden:

• Beheren, onderhouden en verdiepen van relaties met bestaande klanten (90% ouderenzorg, 10% jeugdzorg/GHZ).
• Voeren van kwartaal- en jaargesprekken met klanten.
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar interne processen.
• Bewaken van kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid.
• Signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande klanten.
• Bijdragen aan de implementatie van nieuwe diensten zoals MSP en workforce management software.
• Samenwerken met recruiters en planners om hoge volumes in te vullen en knelpunten tijdig te signaleren.

Jouw profiel

Je hebt ervaring in de uitzend-, detacherings- of zorgsector en voelt je thuis in een omgeving waar relatiebeheer en klanttevredenheid centraal staan. Je weet hoe je met klanten bouwt aan vertrouwen en lange termijn samenwerking, en je bent in staat om op zowel tactisch als operationeel niveau te schakelen. De dynamiek van de zorgmarkt, waar krapte de norm is, schrikt jou niet af maar daagt je uit om creatief en oplossingsgericht te werken.

Wat breng je mee:

• Ervaring in accountmanagement binnen de uitzend-, detacherings- of zorgsector.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Vermogen om relaties uit te bouwen en commerciële kansen te benutten.
• Oplossingsgerichte houding en flexibiliteit.
• Ervaring met het werken met bulkvolumes.

Arbeidsvoorwaarden

Deze rol biedt uitstekende voorwaarden die passen bij de zwaarte en verantwoordelijkheid van de functie.

Wat je kunt verwachten:

• Salaris: €4.500 – €6.000 bruto per maand, met uitzonderingen tot €7.000.
• Bonusregeling van ca. 15–16% van je jaarsalaris.
• Dienstverband met uitzicht op vast.
• Hybride werken: gemiddeld één dag per week op kantoor, overige dagen remote of bij klanten.
• Regio: Midden & Zuid-Nederland (van Amsterdam naar beneden).

Groei & toekomst

Deze functie biedt veel perspectief voor groei. Je kunt doorgroeien naar senior accountmanager of een meer strategische rol binnen de organisatie. Naast het onderhouden van klantrelaties krijg je de kans om actief bij te dragen aan de professionalisering van processen en de ontwikkeling van het team. Zo bouw je niet alleen mee aan de groei van de organisatie, maar ook aan je eigen carrière.